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1. 當敝社收到您的網路訂單之後,我們會跟訂購代表確認後在當日或隔日立即透過新竹貨運或郵局寄出,大約二至三日即可收到。寄達地址請寫學校地址,由於各校處理包裹的方式不太一樣(包裹可能被送至貴校的『收發室』或『包裹室』或『傳達室』或『警衛室』或『系辦』等皆有可能),所以請「訂書代表」先行詢問系助教或有訂書經驗的同學,請教他們:自行向出版社訂書的包裹需至本校的何處領取?
2. 在上述的時間過後且已詢問過包裹領取情況,仍未收到團購書籍者,請透過Email:service@yihsient.com.tw 或電話(02)2918-2288 方式來追蹤訂單處理情形。
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